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领头“雁”
2014-12-16 17:25:25   来源:   评论:0 点击:

心血管、内分泌科   覃何珊

       雁行之优在于目标一致,分工明确,团结协作,勇于奉献,护士就像大雁,科室就像雁群,我们以雁群为榜样,用关爱,团结与奉献的精神在平凡的护理岗位上画出最美的风景。
        领头雁在雁群中的作用至关重要,是雁群目标、方向的领路者。
       心内、内分泌科是一支青春而又不浮躁,活泼又不失严谨的团队,我们如一群有组织有纪律、有目标、有方向的雁群,年轻美丽的覃晓蕾护长是我们的领头雁。
       每天清晨,在覃护长的带领下,我们笑容满满地走进每间病房,亲切的询问每位患者的饮食、睡眠及病情,有新的危重患者时,覃护长会指导大家如何观察病人的病情,并对病人的护理要点进行指导。科室几乎都是老年患者,很多老人每次见到我们走进病房,会笑容满面的说:“覃护长,你那么年轻,又带一批这么年轻漂亮的姑娘,见到你们就像见到自己孙女一样,心情好了,病也好多了。”
       每次有低年资护士及实习生入科,覃护长都会亲自做入科介绍,仔细介绍科室环境,专科病种基础知识、护理要点及护理操作中的注意事项,给年轻护士刚入科就能了解科室基本情况及工作中应注意的问题,减少了新环境及不熟悉护理程序而出现的差错。
       平时的工作中,覃护长会将自己外出学习的新知识、新理念传授给大家,指导大家将新的护理知识运用到实际工作中。科室的护理工作得到了患者的好评,每月的患者满意度均能排列前茅。在工作之余,覃护长会指导年轻护士如何制作PPT,如何归纳重要知识点,有时候还会熬夜加班帮助授课者修改讲稿,为的是科室每一位护士都能成为现代社会所需求的新护士。就在今年4月初科室进行了一次护理大查房,我科质管员首次使用PPT授课形式对一名心梗病人进行护理查房,质管员通过图文并茂的方式向参加查房的各科护长展示心梗病人的相关护理知识,并对各位护长提出的问题进行一一作答。质管员娴熟的讲课技巧、扎实的专科理论知识让本次查房获得了广泛好评,这些成绩这除了质管员本身的努力之外,也离不开覃护长的悉心指导。
品管圈活动在我科开展时,我被科室的姐妹们选为圈长。由于之前对品管知识知晓不多,而且一直困惑为什么要把简单的工作如此复杂化,当时心里还是挺排斥的,一方面是不知从何下手;另一方面是自己对品管圈活动完全没有方向而深感迷茫。覃护长似乎看出了我的顾虑,经常鼓励我说:“要相信自己,相信我们的团队!”
       就这样,在覃护长的鼓励和悉心指导下,我们从组圈开始,迈开了品管圈活动的第一步。圈员们在每次圈会上踊跃发表意见,通过学习、沟通和交流,大家开始找到了乐趣。每名成员主动参与活动,提出我们工作中需要解决的问题,最后通过投票及“5、3、1”评分标准,最终选定“降低患者口服药漏服率”为我们本期的活动主题。鱼骨图分析问题发生的原因,运用脑力激荡法提出各种解决方案,并在临床工作中开展,加强护士专科知识的培训,加强患者的健康宣教,自制口服药发放情况交接班表及温馨提示卡等等,最后我们做了数据对比及分析,收获了令人欣喜的成果,患者口服药漏服率由12.32%降至1.84%,患者口服药漏服现象得到了有效地改善,不仅提高了患者的住院满意度,同时为每个圈成员提供展现自我的平台,增强了自信心,加强了团队精神。在后期的资料整理及PPT制作中,覃护长与我们一起熬夜加班制作课件及写讲稿。功夫不负有心人,在5.12护士节当天护理部举办的品管圈比赛中,我们获得了一等奖!当我站在台上领奖的那一刻,看到台下护长欣慰的笑容,圈员们的欢呼声和掌声,这一切似乎见证了我们一路走来的不易。
       心血管、内分泌科造就了一支优秀的护理团队,我们有组织,有纪律,我们青春活泼,我们自信美丽,因为我们拥有强大凝聚力的领头“雁”。
 

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